Nous sélectionnons les produits en adéquation avec la charte Puralys basée sur la formulation, l'éthique et l'engagement des marques, la fabrication française, l'efficacité et la sensorialité des produits.

Tout à fait. Dès l'expédition de votre commande, un mail vous est adressé avec un lien permettant de suivre son acheminent. 

Bien sûr. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de votre commande pour effectuer un retour si votre commande ne vous convient pas. Les frais de renvoi restent cependant à votre charge. Nous vous rembourserons le ou les articles en question dès réception et contrôle de votre colis retour. Nous vous recommandons d'utiliser un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n'accepterons aucune réclamation.

Dans ce cas, voici la procédure à suivre:

Adresser nous un mail à l'adresse contact@puralys.com en indiquant votre numéro de commande et la référence de l'article à retourner. Une confirmation accusant réception de votre demande vous sera envoyée par courrier électronique. Tous les retours doivent être envoyés à l’adresse : PURALYS 46 rue de Lavaud 33800 Bordeaux

N’oubliez pas de nous fournir votre facture afin que nous puissions retrouver la commande à rembourser.

Tout à fait. Nous utilisons la plateforme de paiement STRIPE qui est actuellement la plus sécurisée sur le marché.

C'est avec plaisir que nous découvrons de nouvelles marques françaises ayant des valeurs communes. 

Sachez que nous prendrons le temps de découvrir votre marque, son histoire et ses valeurs avant toute collaboration. Nous demandons également de pouvoir tester vos produits afin de faire notre sélection, et de ne proposer que le meilleur pour nos clients.

Dans ce cas, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse contact@puralys.com

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse contact@puralys.com